Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est [À COMPLÉTER: raison sociale], dont le siège social est situé [À COMPLÉTER: adresse du siège social].

Pour toute question relative à vos données, écrivez à [À COMPLÉTER: e-mail du DPO] ou à contact@omnivox.fr.

Données collectées par ce site

Le site vitrine propose un formulaire de demande de devis. En dehors de ce formulaire, il ne comporte ni compte, ni espace de commentaire. Les données suivantes peuvent être traitées :

• Formulaire de demande de devis : société, nom, adresse électronique professionnelle, téléphone, effectif, type de structure, volume d’appels et message libre. Ces informations sont transmises par courrier électronique à notre équipe commerciale et ne servent qu’à traiter votre demande.
• Journaux techniques du serveur : adresse IP, horodatage, page demandée, type de navigateur. Ils sont générés automatiquement par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Cookie d’affichage omnivox_session : déposé par l’application sur le domaine omnivox.fr, il indique seulement au site si vous êtes déjà connecté, afin d’afficher « Mon compte » plutôt qu’une offre d’essai. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert jamais à authentifier qui que ce soit.

Finalités et bases légales

Traitement d’une demande de devis

Mesures précontractuelles prises à votre demande, puis intérêt légitime de l’éditeur à répondre à une sollicitation commerciale.

Fonctionnement et sécurité du site

Intérêt légitime de l’éditeur à fournir un site disponible et protégé contre les abus.

Affichage adapté aux personnes déjà clientes

Intérêt légitime de l’éditeur à ne pas proposer un essai gratuit à un abonné.

Durées de conservation

• Demande de devis : trois ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.
• Journaux techniques : douze mois au maximum.
• Cookie d’affichage omnivox_session : durée fixée par l’application, au plus la durée de votre session.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans la stricte limite de leur mission :

• Vercel Inc., hébergeur du site.
• Resend Labs, Inc., pour l’acheminement du courrier électronique issu du formulaire de demande de devis.

Transferts hors Union européenne

Le site est servi depuis des points de présence situés dans l’Union européenne. Certains prestataires étant établis aux États-Unis, des transferts hors Union européenne restent possibles. Ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la décision d’adéquation relative au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.

Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition, en particulier aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez à [À COMPLÉTER: e-mail du DPO]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Données d’appels traitées par le service

Les appels reçus par Omnivox, leurs transcriptions, les résumés et les rendez-vous créés sont traités pour le compte de nos clients professionnels, qui en sont responsables de traitement. Omnivox agit alors comme sous-traitant.

Ces traitements, leurs durées et les modalités d’exercice de vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité de l’application. Les données correspondantes sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun traceur publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers. Seuls les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont déposés, ce qui ne requiert pas votre consentement préalable : aucun bandeau ne vous est donc présenté.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez à [À COMPLÉTER: e-mail du DPO].